按照用户的共有需求，以及业界的通行惯例，XSKY星辰天合的用户服务分为 “在线维保服务”，“续保与扩容”，“现场专家支持” 和 “培训与认证服务” 等类型。
软件产品：
维保服务的对象以分布式集群为单位，只有维保服务有效期内的集群才支持扩容。扩容前后，集群的在线维保服务到期日不变。 注意：如维保服务已到期，需要在扩容之前(或同时）为集群续购维保。扩容可能需要补维保差价。具体销售政策可咨询XSKY星辰天合客户代表。
一体机产品：
扩容的节点可享受软硬一体的维保服务。扩容节点的维保有效期应不低于一体机集群中剩余维保有效期最短的节点。扩容前后一体机集群的软件维保有效期不变。
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